Hỏi: Bị mất CCCD và mất Sim có làm lại được sim không?
Trả lời: Theo đúng quy định, để cấp lại sim bạn đến cửa hàng Viettel cung cấp Giấy tờ hòa mạng (CCCD/CMT/Hộ chiếu) và số thường xuyên liên lạc (2 số với số thường, 3 số với số đẹp) để được hỗ trợ. Do vậy để cấp lại SIM bạn cần làm lại thẻ căn cước công dân nhé.